Der bopki Projektblog: Hier gibt’s die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das bopki-Projekt für WELT am SONNTAG.

Allgemein

08.12.09 - 10:36 Uhr

von: Anja_WELTamSONNTAG

WELT am SONNTAG – Feedback auf Eure Fragen Teil 2.

Liebe bopkis,

vielen Dank für Eure weiteren interessanten Fragen rund um die WELT am SONNTAG. Auch diese möchten wir natürlich gern beantworten. Zu Beginn wollen wir aber erstmal auf Eure Fragen zum Thema Zustellung eingehen:

Vielen Dank für Eure rege Teilnahme an unserer Umfrage zum Thema Zustellung. Die Antworten von 1.864 bopkis ermöglichen uns einen tollen Überblick und wir freuen uns, dass die Zustellung bei fast allen reibungslos erfolgt ist. Natürlich wollen wir auch den betroffenen Projektteilnehmerinnen weiterhelfen, bei denen noch die eine oder andere Frage zu Zustell- problematiken offen ist, um die Zustellung der WELT am SONNTAG weiterhin zu optimieren.

Wir haben alle Eure Meldungen bzgl. der Schwierigkeiten bei der Zustellung von WELT am SONNTAG gesammelt und an die entsprechende Stelle zur Bearbeitung geleitet. Eure Rückmeldungen sind sehr wichtig, damit wir den Lieferservice weiter optimieren können.

1. BILD am SONNTAG statt WELT am SONNTAG:
In den Fällen der Belieferung mit BILD am SONNTAG statt WELT am SONNTAG handelt es sich um keinen Fehler in der Registrierung Eurerseits, sondern um ein Versehen bei der Belieferung durch den Sonntagshändler. Falls dieser Fall öfter als einmalig vorgekommen ist, bitte ich Euch dies per Mail zu melden, damit wir den entsprechenden Sonntagshändler kontaktieren können.

2. aus Versehen eine Kündigung erhalten:
Einige von Euch haben aus Versehen eine Kündigung erhalten. Ihr wohnt in Gebieten, in denen es keine Sonntagshändler gibt. Das Kündigungsschreiben wurde falsch vom System versandt. Stattdessen hättet Ihr natürlich das Schreiben erhalten sollen, in dem Ihr darüber informiert werdet, dass es in Eurem Wohngebiet keinen Sonntagshändler gibt. Die Kolleginnen und Kollegen prüfen im System, woran es gelegen hat. In diesem Fall bitten wir Euch, ein paar der Gutscheine für den Eigenbedarf zu verwenden.

3. keine Zustellung erfolgt trotz Begrüßungsschreiben:
Alle diejenigen von Euch, die das Begrüßungsschreiben erhalten haben oder aber auch nicht und bisher ohne Zustellung sind werden einzeln geprüft und manuell nachgearbeitet. Im schlechtesten Fall erhaltet Ihr erst ab dem 20.12.2009 für sechs Wochen WELT am SONNTAG. Ihr erhaltet dann zwar leider nicht innerhalb des Projektrahmens die Zeitung, wir möchten Euch aber dennoch die Gelegenheit bieten die Zeitung kennen zu lernen. Bitte löst doch an den Sonntagen während der Projektzeit auch ein paar Gutscheine selbst ein.

Wir danken Euch für das Interesse an der Sonntagszeitung und die Unterstützung bei der Analyse von Problemen, die sich im Rahmen der Zustellung ergeben haben. Jeder Hinweis ist sehr hilfreich, damit die Belieferung weiter optimiert wird.

Nun zu Euren weiteren Fragen:

Ich persönlich würde mich sehr freuen, etwas mehr Nähe zu den Reportern zu bekommen: Wie arbeiten sie? Welche Kriterien müssen sie erfüllen, damit ihr Bericht veröffentlicht wird? Wie lange brauchen sie für einen solchen Bericht? Wie viele Korrektoren lesen über einen Bericht? [...]
Es gibt viele Fragen zu den Aufgaben der Redakteure, zu den Arbeitszeiten, Recherchezeiten usw. Viele Antworten werdet Ihr in den kommenden Videos bekommen, wenn einzelne Redakteure aus ihren Bereichen berichten. Alles übrige habe ich hier zusammengefasst:

Es gibt fest angestellte Redakteure, die für bestimmte Ressorts und dort meist für bestimmte Themengebiete arbeiten. Schaut doch mal in das Impressum in Eurer WELT am SONNTAG. Dort findet Ihr die Namen der Redakteure – einige davon habt Ihr ja nun bereits durch die Videos kennen gelernt! Die Redakteure haben eigene Ideen, die sie der Ressortleitung bzw. Chefredaktion vorschlagen und dann umsetzen. Es gibt aber auch vorgegebene Themen, z.B. wenn Jahrestage, wie z.B. 20 Jahre Mauerfall anstehen. Für die Redaktion arbeiten aber auch viele freie Mitarbeiter, z.B. Autoren, die für bestimmte Geschichten beauftragt werden. Bzw. gibt es auch Autoren, die mit konkreten Vorschlägen, z.B. exklusiven Interviews an die Redaktion herantreten. So arbeiten immer diejenigen Redakteure und Autoren an den Themen, bei denen sie sich am besten auskennen oder die besten Kontakte zu Experten oder interessanten Interviewpartnern haben. Nur so kann eine große redaktionelle Vielfalt gewährleistet werden, die die Leser mit allen relevanten Hintergrundinformationen aber auch mit Unterhaltung und bestmöglichem Lesegenuss versorgt.

Wie Ihr bereits im Video von Herrn Flügel gesehen habt entscheidet die Chefredaktion, welche Themen letztlich ins Blatt und natürlich auch auf die Titelseite kommen. Die Ressortleiter sind aber sehr aktiv an diesem Prozess beteiligt und schlagen die Themen vor. Es gibt regelmäßig Themenkonferenzen, bei denen gemeinsam besprochen wird, was für unsere Leser interessant sein könnte. Außerdem gibt es regelmäßig eine Blattkritik, bei der die Ausgaben im Nachhinein besprochen werden. Was war gut? Was sollte verbessert werden? Für die Blattkritik werden häufig auch externe Gäste, wie z.B. Politiker und freie Journalisten eingeladen. Natürlich bekommen wir auch viel Leserpost. Insgesamt finden wir es sehr wichtig, Feedback von den Lesern zu bekommen. Deshalb interessiert uns insbesondere auch Eure Meinung. Welche Texte findet Ihr gut, welche weniger? Gefällt Euch das Layout? Welche Themen vermisst Ihr?

Die Recherche für Artikel kann von Minuten (aktuelle Ereignisse, die noch schnell ins Blatt kommen) bis zu Jahren dauern! Das hängt sehr vom Thema ab und kann nicht pauschal beantwortet werden. Sobald der Text im Layout ist und auch die Bildunterschriften geschrieben sind gehen die Seiten ins Lektorat.

Generell ist der Arbeitsalltag auch für Redaktionen „ganz normal“ und es gibt geregelte Arbeitszeiten. Bei der WELT am SONNTAG geht die reguläre Arbeitswoche von Dienstag bis Samstag. Ein Sportredakteur ist schon mal viele Tage am Stück unterwegs, z.B. zur Olympiade und anderen wichtigen Wettkämpfen. Dafür hat er dann an anderen Tagen frei. Es gibt einige Redakteure, die viel unterwegs sind, aber viele sind auch viel am Arbeitsplatz!

Im Besonderen die Sache mit den Gutscheinen, also, man kann sich die Zeitung holen, wo man gerade ist, kam super gut an. Gibt es solch ein Abo auch zu kaufen?
Es besteht die Möglichkeit des Bezugs eines Gutschein-Abonnements. Jedoch gibt es auf diese Form des Bezugs keine Möglichkeit der Vergünstigung. Bezahlt werden die Gutscheine Quartalsweise und gehen dann an den Bezieher.

Ich habe jetzt schon sehr oft gelesen, dass die meisten die WamS unhandlich finden./ Wäre das ein Anreiz, das Format handlicher zu gestalten?
Wir schauen uns alle Eure Anregungen sehr genau an und besprechen diese dann mit der Chefredaktion. Wir halten Euch auf dem Laufenden!!

Bis zu welcher Uhrzeit sollte die WamS zugestellt werden?
Die Zeitung sollte bis zum Frühstück beim Leser sein. Einen genauen Zeitpunkt gibt es nicht. Je nachdem an welcher Position der Leser bei der Route des Sonntagshändlers befindet erhält er die Zeitung.

Diskussion

Meinungen der bopki-Partner

  • 08.12.09 - 11:02 Uhr

    von: lerchensternchen

    Habe – trotz Begrüßungsschreiben – bis heute noch keine WamS zugestellt bekommen. Da ich meine Gutscheine großzügig verteilt habe und keine für mich zurückgehalten habe, kann ich mich nicht mit einer eigenen Meinung zur WamS beteiligen :-(

  • 08.12.09 - 12:22 Uhr

    von: isabellaBlume

    schließe mich lerchensternchen an…

  • 08.12.09 - 12:25 Uhr

    von: Rena34

    @lerchensternchen
    Das ist bei mir genaus so.
    Das wirft ja kein gutes Licht auf die Welt am Sonntag.
    Privat möchte ich mir diesen Stress echt schenken.

  • 08.12.09 - 14:35 Uhr

    von: kamu

    ich muss sagen ich bin wirklich enttäuscht von bopki und dem Welt am Sonntag Projekt. Ich warte jetzt schon seit 3 Wochen auf die versprochene Sonntagszeitung und habe sie bis jetzt noch kein einziges Mal bekommen. Ich habe auch schon an die Dame beim Axel Springer Verlag geschrieben, aber seitdem hat sich auch nichts mehr getan.

    Wenn man so ein Projekt startet, dann sollte man auch in der Lage sein die Logistik zu stemmen. Vielleicht schafft man es ja wenigstens, dass ich noch eine WamS bekomme, bevor das Projekt vorbei ist.

  • 08.12.09 - 14:49 Uhr

    von: leo2003

    ich kann mich euch allen nur anschließen (leider)
    ich finde das spricht nicht gerade für den axel springer verlag. schließlich ist es ja ein rießen verlag und dann sowas. das erwartet man nicht.
    ich warte jetzt schon 2 wochen auf meine zeitung, in der ersten woche habe ich sie sonntags gehabt.

    @kamu
    habe auch schon 2x an die dame geschrieben aber auch bisher keine antwort erhalten.
    selbst wenn die sachen in bearbeitung ist dann kann man ja mal kurz antworten und mitteilen das man sich darum kümmert. das wäre ja dann wenigstens ein service. wenn ich mir vorstelle das ich das auch noch bezahlen müsste, dann wäre ich nicht gerade sehr erfreut darüber.

    aber ich denke das sich das Bopki-Team der sache annimmt und auch weiterleitet. sicherlich wird sich schon darum kümmert aber wie gesagt ne antwortmail wie der stand der dinge ist kann man ja erwarten. oder nicht?

  • 08.12.09 - 14:53 Uhr

    von: Nini

    @ lerchensternchen/ isabellaBlume:

    Bitte in diesem Fall eine Mail mit folgenden Angaben schreiben:

    - Welches Zustellproblem ist bei Dir aufgetreten?
    - im Betreff: die Zustell-Problematik benennen
    (z.B.: “bopki/ WamS: Keine Sonntagszustellung möglich”)
    - in der Mail: Deine Lieferanschrift, mit der Du Dich
    auf http://www.wams.de/bopki registriert hast
    - Hast Du ein Begrüßungsschreiben erhalten? Wenn ja, bitte
    Zustelldaten angeben

    Vielen Dank für Deine Mithilfe!

  • 08.12.09 - 15:18 Uhr

    von: Nini

    @ kamu und leo2003:

    Es tut mir wirklich sehr leid, dass es mit der Zustellung der WELT am SONNTAG bei Euch nicht geklappt hat.
    Jasmin Fechner von WELT am SONNTAG kümmert sich engagiert um die Lösung dieser Zustellprobleme. Bitte wundert Euch nicht, wenn Ihr keine Antwort erhaltet, denn in erster Linie geht es ja darum, alle Zustellproblematiken so schnell wie möglich zu sammeln und mit den entsprechenden Abteilungen zu lösen.

    Dazu gehört auch, dass Ihr die Sonntagszeitung auf jeden Fall 6 Wochen lang bekommt, denn alle diejenigen von Euch, die das Begrüßungsschreiben erhalten haben oder aber auch nicht und bisher ohne Zustellung sind werden einzeln geprüft und manuell nachgearbeitet.

    Im schlechtesten Fall erhaltet Ihr erst ab dem 20.12.2009 für sechs Wochen WELT am SONNTAG. Ihr erhaltet dann zwar leider nicht innerhalb des Projektrahmens die Zeitung, wir möchten Euch aber dennoch die Gelegenheit bieten die Zeitung kennen zu lernen. Bitte löst doch an den Sonntagen während der Projektzeit auch ein paar Gutscheine selbst ein.

  • 08.12.09 - 15:36 Uhr

    von: Mandylein

    Bis zu welcher Uhrzeit sollte die WamS zugestellt werden?
    Die Zeitung sollte bis zum Frühstück beim Leser sein. Einen genauen Zeitpunkt gibt es nicht. Je nachdem an welcher Position der Leser bei der Route des Sonntagshändlers befindet erhält er die Zeitung.

    …..
    Na toll, und ich wohn dann wohl direkt neben dem Sonntagshändler oder wieso kommt der schon um 6 Uhr bei mir vorbei und BIMMELT???
    So macht das keinen Spass, total verschlafen den restlichen Sonntag zu verbringen. Denn richtig schlafen kann man nicht mehr danach.

  • 08.12.09 - 15:44 Uhr

    von: Kaya

    Ich habe ja auch schon zwei mal die Bild bekommen, eine Mail habe ich zu dem Thema auch geschickt.

    Dadurch hatte ich aber auch den direkten Vergleich: Bild vom Zusteller (immerhin gegen 9 Uhr da, etwas spät aber na ja) und die WamS dann von unserem Bäcker (der die Gutscheine auch problemlos annimmt! Echt prima) Fazit: Themen der WamS sind eher mein geschmakc, auch die Journalistische Ausführung entspricht eher dem was mich interessiert. Aber leider: In Punkto Größe und Handlichkeit ist die BamS der WamS echt mindestens 2 Nasen voraus! Viel Besser umzublättern und einfach übersichtlicher aufgrund der Seitengröße. Für die WamS muss der Frühstückstisch quasi schon abgedeckt sein :-) sonst hat sie keinen Platz!

    Bericht folgt noch :-)

    Gruß
    Kaya

  • 08.12.09 - 15:52 Uhr

    von: die_nico

    Hallo….ich habe bis heute kein Begrüßungsschreiben bekommen und somit leider auch die WamS nicht. Liegt evtl. auch an meiner kaputten Schelle? Aber die Zeitungen der anderen Nachbarn schaffen es auch in unseren Hausflur. Ich habe mich natürlich registriert. Mit den Gutscheinen klappt es soweit ganz gut, da bekomme ich meine WamS auch :)

  • 08.12.09 - 16:23 Uhr

    von: reiling

    Ich fand die Eeantwortung der Fragen sehr gut, jetzt kann man sich wirklich vorstellen, wie das so abläuft! Vielen Dank.

  • 08.12.09 - 17:36 Uhr

    von: cschuller

    Nicht jede Tankstelle nimmt die Gutscheine an. Das finde ich schade.

  • 08.12.09 - 19:38 Uhr

    von: Schnueffelchen

    Also ich habe nur den Projektplan bekommen mit der aller ersten Ausgabe der Welt am Sonntag…Leider habe ich danach NICHTS mehr bekommen. Bin echt enttäuscht und finde das sehr schade.

  • 08.12.09 - 20:25 Uhr

    von: DieCheckerin

    Bei mir ist es mit der Zustellung jetzt ganz kurios verlaufen.
    Die erste Ausgabe habe ich bekommen.
    Die zweite kam dann nicht mehr – super schnelle Antwort vom Leserdienst: sie geben es an den Zusteller weiter und ich bekomme dafür eine Ausgabe mehr. -> klasse.
    Die dritte Ausgabe kam dann aber auch nicht. Ich habe wieder eine Mail an den Leserservice geschickt und bekam diesmal nach einem Tag die Antwort, dass es bei mir keinen Sonntagszusteller gäbe und das Abo deswegen auch bereits beendet wurde. Die Vorgehensweise fand ich nicht sehr kundenfreundlich, denn warum gab es keine Information über das Ende des Abos? Daraufhin habe ich mich an das Reklamationsmanagement gewandt. Diese haben mir heute geantwortet, dass der Zusteller wirklich zwischen der ersten und der zweiten Ausgabe weggefallen ist und dass sie mir anbieten, dass ich entweder Gutscheine bekomme, oder ein 2-Wochen-Abo “Die Welt”. Der Service ist wieder gut. Habe aber in meiner Antwort trotzdem nochmal darauf hingewiesen, dass eine Information über das Ende des Abos an den Kunden schon besser wäre – Im Prinzip ist das bopki-Projekt ja sowas ähnliches wie ein Probe-Abo (+ weitere Vorteile natürlich), und ein solches Abo würde man doch hoffentlich auch nicht einfach einstellen, ohne den potentiellen neuen Abonennten zu informieren, oder?

  • 08.12.09 - 20:49 Uhr

    von: Barbara76

    Hallo,
    bei mir klappt alles super. Zustellung der Zeitung schon vor dem Aufstehen. Großes Lob an den Zusteller.
    Zeitung sehr interessant. Da reicht die Zeit oft gar nicht alles zu lesen was informativ wäre. Freue mich schon auf die nächste Zeitung.
    Leider sind die Inserate, wie z. B. Immobilien oder Autos leider nicht für unseren Geldbeutel bestimmt.
    LG Barbara

  • 08.12.09 - 21:11 Uhr

    von: wunderchen

    “Die Zeitung sollte bis zum Frühstück beim Leser sein”

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    Das ist mal wirklich eine sehr allgemein gehaltene Aussage ;-)
    Wann frühstückt denn so der Durchschnitts-Deutsche, oder woran wird das festgelegt?

    Ich finde es schade das keine feste Uhrzeit (oder zumindest späteste Uhrzeit) vereinbart wird. Denn für mich kommt die WAMS zu spät zum Frühstück. Ich stehe zwar nicht die ganze Zeit am Briefkasten, aber sie wird zwischen 9.30 Uhr und 11 Uhr ausgeliefert. Um 9.30 Uhr hat man auch Sonntags mit einem Kleinkind bereits gefrühstückt! ;-)

  • 08.12.09 - 22:20 Uhr

    von: kraehenfrau

    @ wunderchen
    Na, wann der Durchschnittsdeutsche frühstückt, wissen wir doch spätestens seit knoppers… morgens halb zehn in Deutschland ;)

  • 09.12.09 - 08:41 Uhr

    von: Minnimaus

    Würde mich mal Intressieren,bei wem gebimmelt wird?Bei uns ist die Zeitung im Kasten und Gut ist.Gebimmelt hat bisher niemand.Oder wir haben Es nicht gehört,weil die “Falsche Gedrückt wurde.Wir wohnen im 3 Familienhaus.Vermieterin wohnt unterm Dach.Die Mitte (ohne Namensschild),und untere (mit Namensschild)bewohnen wir.Sind eine GRoßfamilie.Und das mit der Zustellung,stimmt.Hatte in der Alten Wohnung mal ein Abo (BAMS),es kam aber mal WAMS,Mal Bams.Da habe ich das Abo dann gekündigt.Irgendwie bekommen die das leider nicht gebacken.Ab und an,so alle 3,4 Monate war dann mal eine Bams oder Wams im Kasten.Habe da aber für die einzelne Zeitung keine Rechnung o.ä.bekommen(hätte dann auch nicht gezahlt,da Abo beendet).

  • 09.12.09 - 09:16 Uhr

    von: tinkerlein

    Danke für die ausführlichen Antworten auf einige Fragen !

  • 09.12.09 - 09:32 Uhr

    von: feldmaus

    Bei mir klappt alles Super. Zeitung ist pünktlich zum Frühstück da.
    Großes Lob an die Zustellerin, die zu mir die Zeitung bringt.

  • 09.12.09 - 09:59 Uhr

    von: odalisca

    Die erste Zeitung bekam ich Montags abends,weil die beim Nachbarn gelandet war. Und seitdem habe ich keine mehr im Briefkasten mehr gefunden.War wohl nur eine einmalige Sache oder wie? So kann man keine Berichte usw schreiben :-(

  • 09.12.09 - 12:43 Uhr

    von: Nini

    @ cschuller:

    Das ist natürlich nicht Sinn und Zweck der Sache und die
    Einzelhändler sind natürlich dazu verpflichtet die Gutscheine
    anzunehmen. Bitte schick mir per Mail die Adresse der Tankstelle,
    so dass sich die Grossisten von WELT am SONNTAG mit den Händlern in
    Verbindung setzen können.

  • 09.12.09 - 12:48 Uhr

    von: Nini

    @ Schnueffelchen:

    Bis wann hast Du Dich denn auf http://www.wams.de/bopki registriert? und hast Du auch schon eine Email an Jasmin Fechner geschrieben? (siehe oben)

  • 09.12.09 - 14:27 Uhr

    von: shinigami72

    Hallo,
    die ersten beiden Ausgaben habe ich leider nicht erhalten :( Hab mich dann aber an den Aboservice gewendet. Der Aboservice funktioniert einwandfrei – am Telefon sind liebe und nette Mitarbeiter – auch per Email funktioniert es einwandfrei – am Sonntag reklamiert – am Montag schon eine Antwort erhalten. Die dritte Ausgabe habe ich bekommen :) Bei mir hat der Austräger morgens um 08.15 geklingelt. Zum Glück war ich schon wach. Ich stell mir aber gerade die Frage ob es nicht sinnvoller wäre, wenn die Austräger – gerade bei großen Mehrfamilienhäusern – einen zentralen Schlüssel hätten, so wie die Austräger der täglichen Tageszeitungen?! Ich kann nicht immer garantieren, dass ich morgens um 8.00 Uhr am Sonntag schon wach bin – immerhin bin ich auch berufstätig und da ist das Wochenende die einzigste Zeit mal länger als bis 6 Uhr im Bett liegen zu bleiben. Mal sehen ob und wie es weiter mit der Zustellung klappen wird.
    Derzeit hab ich noch ein anderes Problem – ich hab fleißig Gutscheine an verschiedene Leute verteilt. Leider hat bis auf 2 Leute keiner seine Gutscheine eingelöst. Auf nachfrage von meiner Seite aus – warum noch nicht eingelöst wurde
    war eine der Hauptgründe, dass die Leute zwar die Atkion an und für sich gut finden, aber sich bis jetzt noch keiner aufraffen konnte, morgens in der Früh zum Bäcker, Tanke etc. zu gehen um sich die Zeitung zu holen.
    Andere Gründe waren, das ihnen das Format der WamS nicht gefallen hat, zu dick und zu unhandlich. Zumindestens war dies die Rückmeldung derer die ihre Gutscheine – nämlich 2 – einglöst hatten.
    Mein Vater meinte noch das dies eher eine Zeitung für “Geschäftsleute” ist – da Werbung, Beiträge etc. doch eher fü ein Klientel mit “großem” Geldbeutel ist.
    Da muss ich mich leider anschließen, zwar gibt es Beiträge die für “Ottonormalverbraucher” lesbar sind – aber ein dennoch größerer Teil ist dann doch für die gehobene Schicht gedacht.
    Beilagen wie Auto interessieren mich überhaupt nicht. Ebenfalls ist mir die Zeitung zu unhandlich – da find ich das Format der Welt Kompakt doch erhblich besser – sorry für die Werbung – aber sonst wüsste ich nicht wie ich es beschreiben sollte.
    Lg
    shinigami72

  • 10.12.09 - 10:54 Uhr

    von: Susanne1975

    Also ich habe die ersten 2 Ausgaben der WamS auch nicht erhalten, aber bei der dritten hats jetzt geklappt. Sie war morgens im Kasten ab wieviel Uhr, keine Ahnung.

    Was ich nur ziemlich daneben fand, dass die vom Aboservice am Sonntagmorgen um 9:30 schon bei uns angrufen haben, um nachzuhören, ob die Zeitung da war. Prinzipiell ja nett, aber nicht um die Uhrzeit, meinen Mann haben sie aus dem Bett geklingelt und der war dadurch den ganzen Tag schlecht gelaunt., um 12 hätte der Anruf auch gereicht, sie hat aus Hamburg angerufen, was hätte sie denn machen wollen, mir die Zeitung dann persönlich bringen? Ne, also das ging gar nicht.

    Aber der persönliche Zusteller hat dann Montag abend auch noch mal angerufen und gefragt, ob das geklappt hat, und gesagt, dass sie ab jetzt immer pünktlich bei uns ist.
    Also es wird sich bemüht.

  • 10.12.09 - 12:09 Uhr

    von: amolu2

    Ich hab keine Probleme bei der Zustellung alles läuft reibungslos – eine einmal vertrauschte wams in bams wurde ohne Aufforderung innerhalb einer Stunde von der Zustellerin umgetauscht.

    Finds toll wie hier auf Fragen eingegangen und diese beantwortet werden

  • 10.12.09 - 12:17 Uhr

    von: Klexi87

    Bei mir ist alles bestens.. vor 9 uhr hier und immer bis an die Tür im Dachgeschoss… also 66 Stufen laufen.

    TOP!

  • 10.12.09 - 13:19 Uhr

    von: nuny82

    bei mir klappt alles bestens!! immer pünktlich vor dem aufstehen ist die WamS im Briefkasten!!

  • 10.12.09 - 13:45 Uhr

    von: twins08

    Bei uns klappt alles bestens.

  • 10.12.09 - 15:36 Uhr

    von: colakli

    :-( tut mir leid für diejenigen die keine welt am sonntag bekommen. oder nur 1 x bekommen haben.bei mir klappt alles bestens.mein zusteller hat mich sogar gefragt um welche uhrzeit ich meine zeitung haben möchte :-)

  • 10.12.09 - 17:14 Uhr

    von: Juggalette

    Schön ,daß ihr auf unsere Fragen so eingeht.
    Zur Zustellung kann ich nur sagen ,daß sie bei mir bestens funktioniert.Am ersten Sonntag hatte mir der Zusteller gesagt ,daß er ab 9 uhr Feierabend hat und wie/wanns mir denn passt am besten .Da ich vor 9Uhr nicht aufstehe bin ich seine Feierabendkundin und er bringt sie immer bis zur Tür(40 Wohnungen gibts bei mir ca).Im falle daß ich mal nicht aufmache haben wir ausgemacht ,daß er sie mit einer Tüte geschützt an die Haustüre hängt/klemmt unten oder in den Flur legt ,wenn die Türe auf sein sollt.
    Also ich kann nicht meckern ,der Mann ist echt freundlich und Kundenorientiert.Daumen hoch dafür.

  • 10.12.09 - 17:32 Uhr

    von: eling

    Hallo.
    Ich habe leider bisher keine WamS bekommen und diese Woche kam ein Brief, dass auch keine mehr kommt, weil bei uns kein Zusteller ist. Finde ich sehr schade, weil ich mich gerade auf die Bequemlichkeit gefreut hatte, nicht erst aus dem Haus zu müssen. Die haben mir jetzt zwar noch mal drei Gutscheine geschickt, das tröstet mich jetzt aber nicht wirklich. Mit gemütlich und ungeschminkt am Frühstückstisch sitzen is da nicht, wenn man vorher erst noch raus muss, um die Sonntagszeitung zu holen.
    LG
    Eling

  • 10.12.09 - 17:57 Uhr

    von: Bette82

    Finde toll, dass ihr mir extra nochmal Gutscheine gesendet habt, da die Zustellung ja anscheinend nicht klappt. Was kann ich aber bitte tun wenn es keine Zeitung mehr gibt? Seid mir nicht böse, aber ich fahre Sonntag früh nicht alle Tanken o.ä. ab um eine zu ergattern. Bin ein bisschen enttäuscht, so habe ich mir ein Projekt nicht vorgestellt! Konnte bis jetzt gerade 1 Ausgabe lesen!

  • 10.12.09 - 18:08 Uhr

    von: klaudiafox

    ich habe bis jetzt nur eine Zeitung bekommen, die letzten beiden Sonntage kam leider nichts mehr :-(
    Und meine Gutscheine habe ich auch leider alle schon verteilt…..
    Schade :-(

  • 10.12.09 - 19:38 Uhr

    von: FlyingHigh

    PLZ 41569 … Zustellung klappt einwandfrei. Und gaaaaanz lieb war am 6. Dezember …. also am Nikolaustag …, dass da

    ein kleiner Schoko-Nikolaus bei der Zeitung lag!!!! :-)

  • 10.12.09 - 23:03 Uhr

    von: Antje-Felizia

    Bei mir hat die Zustellung bislang funktioniert. Alles ok. – Nur ich hatte keinen Schoko-Nikolaus… Macht aber nicht.

  • 11.12.09 - 00:00 Uhr

    von: sMichal

    Letzten Sonntag habe ich bei 3 Tankstellen keine WamS bekommen. Grund war jedesmal “War heute nicht in der Lieferugn” und einmal sagte man mir, sie stand zwar mit auf der Rechnung, aber nicht dabei… (PLZ 85646 und 2mal 85737)

    Die Lieferung klappt super :-)

  • 11.12.09 - 12:07 Uhr

    von: Nini

    @ klaudiafox und alle, die die WELT am SONNTAG noch nicht erhalten haben oder die falsche Zeitung erhalten haben:

    Es tut uns und dem WELT am SONNTAG-Team sehr leid, dass es zu diesen Zustellproblematiken gekommen ist. Auf dem Projektblog findest Du heute weitere Antworten.

    Schreib bitte direkt eine Mail mit folgenden Angaben:

    - Datum Deiner Registrierung auf http://www.wams.de/bopki
    - im Betreff: die Zustell-Problematik benennen
    (z.B.: “bopki/ WamS: Keine Zeitung trotz Begrüßungsschreiben”)
    oder
    (z.B.: “bopki/ WamS: BamS statt WamS”)
    - in der Mail: Deine Lieferanschrift, mit der Du Dich
    auf http://www.wams.de/bopki registriert hast
    - Hast Du ein Begrüßungsschreiben erhalten? Wenn ja, bitte
    Zustelldaten angeben

    Vielen Dank für Deine Mithilfe!

  • 11.12.09 - 12:14 Uhr

    von: Nini

    @ sMichal: Kannst Du mir hier bitte eine Email mit den Adressen der Tankstellen schicken? Danke und schreib bitte in die Mail auch nochmal die Sachlage.

  • 11.12.09 - 15:34 Uhr

    von: barbwire1de

    Schade, dass die Zustellung nicht bei allen klappt, ich kann mich nicht beschweren.

  • 11.12.09 - 19:12 Uhr

    von: Sterntaler

    Ich habe bisher immer am Sonntag die Zeitung bekommen, nur nicht immer pünktlich. Das scheint der Zeitungsbote etwas locker zu nehmen. Das ist ärgerlich. Zu den Gutscheinen kann ich nur sagen, dass sie nicht überall eingelöst werden können, weil es die Welt am Sonntag schlicht und ergreifend nicht gibt.

  • 13.12.09 - 18:53 Uhr

    von: flauschi1984

    Also ich bekomme seit dem 22.11. immer pünktlich meine Zeitung. Da kann ich mich absolut nicht beschweren. Bin sehr begeistert von der Zustellung.

  • 16.12.09 - 10:57 Uhr

    von: annak

    ich bekam nur die zweite ausgabe, weiß deswegen, dass ich mir kein abo zulegen würde. denn wer will sich schon am sonntag ärgern? direkt am morgen…pff

  • 16.12.09 - 18:33 Uhr

    von: ibi71

    Zustellung klappt reibungslos.

  • 20.12.09 - 23:24 Uhr

    von: vampir

    bei mir wars heute eine Frankfurter Allgemeine, alle anderen Sonntage wars aber die WamS

  • 01.01.10 - 14:51 Uhr

    von: Vampy82

    Manche sagen sie hätten die ersten beiden Ausgaben nicht erhalten. Komischerweise war es bei mir genau umgekehrt.
    Die ersten beiden Zeitungen waren pünklich bei mir im Briefkasten.

    Danach habe ich keine Ausgabe mehr bekommen

  • 07.01.10 - 13:29 Uhr

    von: Cheana

    Ich habe leider auch ewig warten müssen bis mir mal mitgeteilt wurde dass es wohl bei uns keinen Zusteller gibt.
    Da ich auf dem Land wohne habe ich keine Lust Morgens noch mal schnell 10 Minuten mit dem Auto zu fahren um meine Zeitung zu bekommen.

    Dass die Zustellung bei “fast allen” geklappt hat ist also nicht der Fall – eher im Gegenteil…

    Das war mein 1. Projekt bei Bopki – und obwohl ich dabei war habe ich ncihts davon gehabt.

    Ein wenig enttäuschend…

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