WELT am SONNTAG – Feedback auf Eure Fragen Teil 2.
Liebe bopkis,
vielen Dank für Eure weiteren interessanten Fragen rund um die WELT am SONNTAG. Auch diese möchten wir natürlich gern beantworten. Zu Beginn wollen wir aber erstmal auf Eure Fragen zum Thema Zustellung eingehen:
Vielen Dank für Eure rege Teilnahme an unserer Umfrage zum Thema Zustellung. Die Antworten von 1.864 bopkis ermöglichen uns einen tollen Überblick und wir freuen uns, dass die Zustellung bei fast allen reibungslos erfolgt ist. Natürlich wollen wir auch den betroffenen Projektteilnehmerinnen weiterhelfen, bei denen noch die eine oder andere Frage zu Zustell- problematiken offen ist, um die Zustellung der WELT am SONNTAG weiterhin zu optimieren.
Wir haben alle Eure Meldungen bzgl. der Schwierigkeiten bei der Zustellung von WELT am SONNTAG gesammelt und an die entsprechende Stelle zur Bearbeitung geleitet. Eure Rückmeldungen sind sehr wichtig, damit wir den Lieferservice weiter optimieren können.
1. BILD am SONNTAG statt WELT am SONNTAG:
In den Fällen der Belieferung mit BILD am SONNTAG statt WELT am SONNTAG handelt es sich um keinen Fehler in der Registrierung Eurerseits, sondern um ein Versehen bei der Belieferung durch den Sonntagshändler. Falls dieser Fall öfter als einmalig vorgekommen ist, bitte ich Euch dies per Mail zu melden, damit wir den entsprechenden Sonntagshändler kontaktieren können.2. aus Versehen eine Kündigung erhalten:
Einige von Euch haben aus Versehen eine Kündigung erhalten. Ihr wohnt in Gebieten, in denen es keine Sonntagshändler gibt. Das Kündigungsschreiben wurde falsch vom System versandt. Stattdessen hättet Ihr natürlich das Schreiben erhalten sollen, in dem Ihr darüber informiert werdet, dass es in Eurem Wohngebiet keinen Sonntagshändler gibt. Die Kolleginnen und Kollegen prüfen im System, woran es gelegen hat. In diesem Fall bitten wir Euch, ein paar der Gutscheine für den Eigenbedarf zu verwenden.3. keine Zustellung erfolgt trotz Begrüßungsschreiben:
Alle diejenigen von Euch, die das Begrüßungsschreiben erhalten haben oder aber auch nicht und bisher ohne Zustellung sind werden einzeln geprüft und manuell nachgearbeitet. Im schlechtesten Fall erhaltet Ihr erst ab dem 20.12.2009 für sechs Wochen WELT am SONNTAG. Ihr erhaltet dann zwar leider nicht innerhalb des Projektrahmens die Zeitung, wir möchten Euch aber dennoch die Gelegenheit bieten die Zeitung kennen zu lernen. Bitte löst doch an den Sonntagen während der Projektzeit auch ein paar Gutscheine selbst ein.Wir danken Euch für das Interesse an der Sonntagszeitung und die Unterstützung bei der Analyse von Problemen, die sich im Rahmen der Zustellung ergeben haben. Jeder Hinweis ist sehr hilfreich, damit die Belieferung weiter optimiert wird.
Nun zu Euren weiteren Fragen:
Ich persönlich würde mich sehr freuen, etwas mehr Nähe zu den Reportern zu bekommen: Wie arbeiten sie? Welche Kriterien müssen sie erfüllen, damit ihr Bericht veröffentlicht wird? Wie lange brauchen sie für einen solchen Bericht? Wie viele Korrektoren lesen über einen Bericht? [...]
Es gibt viele Fragen zu den Aufgaben der Redakteure, zu den Arbeitszeiten, Recherchezeiten usw. Viele Antworten werdet Ihr in den kommenden Videos bekommen, wenn einzelne Redakteure aus ihren Bereichen berichten. Alles übrige habe ich hier zusammengefasst:Es gibt fest angestellte Redakteure, die für bestimmte Ressorts und dort meist für bestimmte Themengebiete arbeiten. Schaut doch mal in das Impressum in Eurer WELT am SONNTAG. Dort findet Ihr die Namen der Redakteure – einige davon habt Ihr ja nun bereits durch die Videos kennen gelernt! Die Redakteure haben eigene Ideen, die sie der Ressortleitung bzw. Chefredaktion vorschlagen und dann umsetzen. Es gibt aber auch vorgegebene Themen, z.B. wenn Jahrestage, wie z.B. 20 Jahre Mauerfall anstehen. Für die Redaktion arbeiten aber auch viele freie Mitarbeiter, z.B. Autoren, die für bestimmte Geschichten beauftragt werden. Bzw. gibt es auch Autoren, die mit konkreten Vorschlägen, z.B. exklusiven Interviews an die Redaktion herantreten. So arbeiten immer diejenigen Redakteure und Autoren an den Themen, bei denen sie sich am besten auskennen oder die besten Kontakte zu Experten oder interessanten Interviewpartnern haben. Nur so kann eine große redaktionelle Vielfalt gewährleistet werden, die die Leser mit allen relevanten Hintergrundinformationen aber auch mit Unterhaltung und bestmöglichem Lesegenuss versorgt.
Wie Ihr bereits im Video von Herrn Flügel gesehen habt entscheidet die Chefredaktion, welche Themen letztlich ins Blatt und natürlich auch auf die Titelseite kommen. Die Ressortleiter sind aber sehr aktiv an diesem Prozess beteiligt und schlagen die Themen vor. Es gibt regelmäßig Themenkonferenzen, bei denen gemeinsam besprochen wird, was für unsere Leser interessant sein könnte. Außerdem gibt es regelmäßig eine Blattkritik, bei der die Ausgaben im Nachhinein besprochen werden. Was war gut? Was sollte verbessert werden? Für die Blattkritik werden häufig auch externe Gäste, wie z.B. Politiker und freie Journalisten eingeladen. Natürlich bekommen wir auch viel Leserpost. Insgesamt finden wir es sehr wichtig, Feedback von den Lesern zu bekommen. Deshalb interessiert uns insbesondere auch Eure Meinung. Welche Texte findet Ihr gut, welche weniger? Gefällt Euch das Layout? Welche Themen vermisst Ihr?
Die Recherche für Artikel kann von Minuten (aktuelle Ereignisse, die noch schnell ins Blatt kommen) bis zu Jahren dauern! Das hängt sehr vom Thema ab und kann nicht pauschal beantwortet werden. Sobald der Text im Layout ist und auch die Bildunterschriften geschrieben sind gehen die Seiten ins Lektorat.
Generell ist der Arbeitsalltag auch für Redaktionen „ganz normal“ und es gibt geregelte Arbeitszeiten. Bei der WELT am SONNTAG geht die reguläre Arbeitswoche von Dienstag bis Samstag. Ein Sportredakteur ist schon mal viele Tage am Stück unterwegs, z.B. zur Olympiade und anderen wichtigen Wettkämpfen. Dafür hat er dann an anderen Tagen frei. Es gibt einige Redakteure, die viel unterwegs sind, aber viele sind auch viel am Arbeitsplatz!
Im Besonderen die Sache mit den Gutscheinen, also, man kann sich die Zeitung holen, wo man gerade ist, kam super gut an. Gibt es solch ein Abo auch zu kaufen?
Es besteht die Möglichkeit des Bezugs eines Gutschein-Abonnements. Jedoch gibt es auf diese Form des Bezugs keine Möglichkeit der Vergünstigung. Bezahlt werden die Gutscheine Quartalsweise und gehen dann an den Bezieher.Ich habe jetzt schon sehr oft gelesen, dass die meisten die WamS unhandlich finden./ Wäre das ein Anreiz, das Format handlicher zu gestalten?
Wir schauen uns alle Eure Anregungen sehr genau an und besprechen diese dann mit der Chefredaktion. Wir halten Euch auf dem Laufenden!!Bis zu welcher Uhrzeit sollte die WamS zugestellt werden?
Die Zeitung sollte bis zum Frühstück beim Leser sein. Einen genauen Zeitpunkt gibt es nicht. Je nachdem an welcher Position der Leser bei der Route des Sonntagshändlers befindet erhält er die Zeitung.
08.12.09 - 11:02 Uhr
von: lerchensternchen
08.12.09 - 12:22 Uhr
von: isabellaBlume
08.12.09 - 12:25 Uhr
von: Rena34
08.12.09 - 14:35 Uhr
von: kamu
08.12.09 - 14:49 Uhr
von: leo2003
08.12.09 - 14:53 Uhr
von: Nini
@ lerchensternchen/ isabellaBlume:
Bitte in diesem Fall eine Mail mit folgenden Angaben schreiben:
- Welches Zustellproblem ist bei Dir aufgetreten?
- im Betreff: die Zustell-Problematik benennen
(z.B.: “bopki/ WamS: Keine Sonntagszustellung möglich”)
- in der Mail: Deine Lieferanschrift, mit der Du Dich
auf http://www.wams.de/bopki registriert hast
- Hast Du ein Begrüßungsschreiben erhalten? Wenn ja, bitte
Zustelldaten angeben
Vielen Dank für Deine Mithilfe!
08.12.09 - 15:18 Uhr
von: Nini
@ kamu und leo2003:
Es tut mir wirklich sehr leid, dass es mit der Zustellung der WELT am SONNTAG bei Euch nicht geklappt hat.
Jasmin Fechner von WELT am SONNTAG kümmert sich engagiert um die Lösung dieser Zustellprobleme. Bitte wundert Euch nicht, wenn Ihr keine Antwort erhaltet, denn in erster Linie geht es ja darum, alle Zustellproblematiken so schnell wie möglich zu sammeln und mit den entsprechenden Abteilungen zu lösen.
Dazu gehört auch, dass Ihr die Sonntagszeitung auf jeden Fall 6 Wochen lang bekommt, denn alle diejenigen von Euch, die das Begrüßungsschreiben erhalten haben oder aber auch nicht und bisher ohne Zustellung sind werden einzeln geprüft und manuell nachgearbeitet.
Im schlechtesten Fall erhaltet Ihr erst ab dem 20.12.2009 für sechs Wochen WELT am SONNTAG. Ihr erhaltet dann zwar leider nicht innerhalb des Projektrahmens die Zeitung, wir möchten Euch aber dennoch die Gelegenheit bieten die Zeitung kennen zu lernen. Bitte löst doch an den Sonntagen während der Projektzeit auch ein paar Gutscheine selbst ein.
08.12.09 - 15:36 Uhr
von: Mandylein
08.12.09 - 15:44 Uhr
von: Kaya
08.12.09 - 15:52 Uhr
von: die_nico
08.12.09 - 16:23 Uhr
von: reiling
08.12.09 - 17:36 Uhr
von: cschuller
08.12.09 - 19:38 Uhr
von: Schnueffelchen
08.12.09 - 20:25 Uhr
von: DieCheckerin
08.12.09 - 20:49 Uhr
von: Barbara76
08.12.09 - 21:11 Uhr
von: wunderchen
08.12.09 - 22:20 Uhr
von: kraehenfrau
09.12.09 - 08:41 Uhr
von: Minnimaus
09.12.09 - 09:16 Uhr
von: tinkerlein
09.12.09 - 09:32 Uhr
von: feldmaus
09.12.09 - 09:59 Uhr
von: odalisca
09.12.09 - 12:43 Uhr
von: Nini
@ cschuller:
Das ist natürlich nicht Sinn und Zweck der Sache und die
Einzelhändler sind natürlich dazu verpflichtet die Gutscheine
anzunehmen. Bitte schick mir per Mail die Adresse der Tankstelle,
so dass sich die Grossisten von WELT am SONNTAG mit den Händlern in
Verbindung setzen können.
09.12.09 - 12:48 Uhr
von: Nini
@ Schnueffelchen:
Bis wann hast Du Dich denn auf http://www.wams.de/bopki registriert? und hast Du auch schon eine Email an Jasmin Fechner geschrieben? (siehe oben)
09.12.09 - 14:27 Uhr
von: shinigami72
10.12.09 - 10:54 Uhr
von: Susanne1975
10.12.09 - 12:09 Uhr
von: amolu2
10.12.09 - 12:17 Uhr
von: Klexi87
10.12.09 - 13:19 Uhr
von: nuny82
10.12.09 - 13:45 Uhr
von: twins08
10.12.09 - 15:36 Uhr
von: colakli
10.12.09 - 17:14 Uhr
von: Juggalette
10.12.09 - 17:32 Uhr
von: eling
10.12.09 - 17:57 Uhr
von: Bette82
10.12.09 - 18:08 Uhr
von: klaudiafox
10.12.09 - 19:38 Uhr
von: FlyingHigh
10.12.09 - 23:03 Uhr
von: Antje-Felizia
11.12.09 - 00:00 Uhr
von: sMichal
11.12.09 - 12:07 Uhr
von: Nini
@ klaudiafox und alle, die die WELT am SONNTAG noch nicht erhalten haben oder die falsche Zeitung erhalten haben:
Es tut uns und dem WELT am SONNTAG-Team sehr leid, dass es zu diesen Zustellproblematiken gekommen ist. Auf dem Projektblog findest Du heute weitere Antworten.
Schreib bitte direkt eine Mail mit folgenden Angaben:
- Datum Deiner Registrierung auf http://www.wams.de/bopki
- im Betreff: die Zustell-Problematik benennen
(z.B.: “bopki/ WamS: Keine Zeitung trotz Begrüßungsschreiben”)
oder
(z.B.: “bopki/ WamS: BamS statt WamS”)
- in der Mail: Deine Lieferanschrift, mit der Du Dich
auf http://www.wams.de/bopki registriert hast
- Hast Du ein Begrüßungsschreiben erhalten? Wenn ja, bitte
Zustelldaten angeben
Vielen Dank für Deine Mithilfe!
11.12.09 - 12:14 Uhr
von: Nini
@ sMichal: Kannst Du mir hier bitte eine Email mit den Adressen der Tankstellen schicken? Danke und schreib bitte in die Mail auch nochmal die Sachlage.
11.12.09 - 15:34 Uhr
von: barbwire1de
11.12.09 - 19:12 Uhr
von: Sterntaler
13.12.09 - 18:53 Uhr
von: flauschi1984
16.12.09 - 10:57 Uhr
von: annak
16.12.09 - 18:33 Uhr
von: ibi71
20.12.09 - 23:24 Uhr
von: vampir
01.01.10 - 14:51 Uhr
von: Vampy82
07.01.10 - 13:29 Uhr
von: Cheana